Disponibilidade e horários
Você pode controlar exatamente quando cada categoria ou item aparece para os clientes. Isso é útil para ofertas de almoço, cardápios de fim de semana, itens sazonais ou qualquer produto que não seja servido o tempo todo.
Disponibilidade da loja
Antes de configurar itens individuais, é importante entender a disponibilidade geral da loja:
- Horário de funcionamento: definido em Configurações → Operação. Fora desse horário, a loja aparece como fechada e não aceita pedidos
- Pausa emergencial: pausa imediata a qualquer momento — veja Pausa emergencial →
A disponibilidade de categorias e itens funciona dentro do horário de funcionamento. Se a loja está fechada, nenhum item está disponível, independentemente da configuração.
Disponibilidade por categoria
Você pode definir em quais dias e horários uma categoria aparece no cardápio.
Configurar horário de uma categoria
- No painel, vá em Cardápio → Categorias
- Clique na categoria desejada
- Em Disponibilidade, selecione os dias da semana
- Defina o horário de início e fim para cada dia
- Salve
Exemplo: Uma categoria "Almoço Executivo" disponível apenas de segunda a sexta, das 11h às 15h.
| Dia | Disponível | Horário |
|---|---|---|
| Segunda | Sim | 11:00 – 15:00 |
| Terça | Sim | 11:00 – 15:00 |
| Quarta | Sim | 11:00 – 15:00 |
| Quinta | Sim | 11:00 – 15:00 |
| Sexta | Sim | 11:00 – 15:00 |
| Sábado | Não | — |
| Domingo | Não | — |
Fora desse horário, a categoria não aparece no cardápio e a IA não oferece os itens dessa categoria.
Disponibilidade por item
Se precisar de controle mais fino, você pode definir disponibilidade individualmente para cada item — independente da categoria.
Configurar horário de um item
- Abra o item no cardápio
- Em Disponibilidade, escolha entre:
- Sempre disponível (padrão) — segue a disponibilidade da categoria
- Horários personalizados — defina dias e horários específicos para este item
Exemplo: Uma "Porção de fritas" disponível todos os dias a partir das 17h (fora do almoço):
| Dia | Disponível | Horário |
|---|---|---|
| Todos | Sim | 17:00 – 23:00 |
Desativar temporariamente
Para itens esgotados ou indisponíveis por tempo indefinido, use o toggle de ativo/inativo em vez de configurar horários:
- Toggle desativado: item some do cardápio imediatamente, a qualquer horário
- Toggle ativado com horários: item aparece apenas nos dias/horários configurados
Desative o item pelo toggle. É mais rápido do que configurar horários e você não perde as configurações quando reativar.
O que o cliente vê
Quando um cliente pede um item fora do horário de disponibilidade, a IA informa automaticamente:
Cliente: "Quero o Almoço Executivo" IA: "O Almoço Executivo está disponível de segunda a sexta, das 11h às 15h. Posso te ajudar com outro item do cardápio?"
A IA não lista categorias ou itens indisponíveis no momento do pedido.
Cardápio de fim de semana
Para restaurantes com cardápios diferentes no fim de semana, a configuração ideal é:
- Crie categorias separadas: "Cardápio Semana" e "Cardápio Final de Semana" (ou por período: "Jantar Fim de Semana")
- Configure a disponibilidade de cada categoria para os dias correspondentes
- Os itens exclusivos de cada período ficam organizados na categoria certa
Horário de funcionamento da loja
O horário de funcionamento geral está em Configurações → Operação. Lá você define:
- Dias da semana em que a loja funciona
- Horário de abertura e fechamento por dia
- Se aceita pedidos agendados fora do horário
Para mais detalhes, veja Pausar loja →.
Próximos passos
- Categorias e itens → — gerencie a estrutura do cardápio
- Modificadores e complementos → — configure opções de personalização
- Fotos e descrições → — melhore a apresentação dos seus itens