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Modificadores e complementos

Modificadores são as opções que o cliente escolhe ao pedir um item: o tamanho da pizza, o tipo de borda, os ingredientes extras de um hambúrguer, o ponto da carne. Eles tornam o pedido mais preciso e eliminam trocas de mensagem para confirmar detalhes.

O que são modificadores​

Um modificador é um grupo de opções vinculado a um item do cardápio. Exemplos:

ItemModificadorOpções
Pizza MargheritaTamanhoMédia (R$ 0), Grande (+R$ 10), Família (+R$ 20)
X-BurgãoPonto da carneMal passado, Ao ponto, Bem passado
Coca-ColaTamanho350ml (R$ 6), 600ml (R$ 9), 2L (R$ 15)
Açaí 500mlComplementosBanana, Granola, Leite em pó, Mel (+R$ 2 cada)

Criar um modificador​

  1. No painel, vá em Cardápio e abra o item desejado
  2. Role até a seção Modificadores e clique em "Adicionar modificador"
  3. Configure o grupo:
CampoDescrição
Nome do grupoEx: "Tamanho", "Borda", "Extras"
ObrigatórioO cliente precisa escolher antes de confirmar?
Mínimo de escolhasQuantas opções o cliente deve selecionar (ex: 1)
Máximo de escolhasQuantas opções o cliente pode selecionar (ex: 3)

  1. Adicione as opções do grupo. Para cada opção:

    • Nome: ex: "Grande", "Borda recheada de catupiry"
    • Preço adicional: valor somado ao preço base do item (0 se sem custo extra)

  2. Clique em "Salvar"

Tipos de modificadores​

Escolha única (obrigatório)​

O cliente escolhe uma opção do grupo. Ideal para tamanho, ponto da carne, tipo de massa.

Configuração: mínimo 1, máximo 1, obrigatório ativado.

IA: "Qual tamanho você prefere: Média (R$ 35) ou Grande (R$ 45)?"

Múltipla escolha (opcional)​

O cliente pode escolher várias opções, ou nenhuma. Ideal para complementos, adicionais, recheios.

Configuração: mínimo 0, máximo X, obrigatório desativado.

IA: "Quer adicionar algum complemento? Banana (grátis), Granola (+R$ 2), Mel (+R$ 2). Pode escolher até 3."

Múltipla escolha (obrigatório com mínimo)​

O cliente deve escolher pelo menos N opções. Útil para montar combos ou escolher sabores de pizza.

Configuração: mínimo 2, máximo 4, obrigatório ativado.

IA: "Escolha de 2 a 4 sabores para a sua pizza família."

Como os modificadores aparecem no WhatsApp​

A IA conduz o cliente por cada grupo de modificadores, um de cada vez:

IA: Você escolheu Pizza Margherita. Qual tamanho?
    1 - Média — R$ 35,00
    2 - Grande — R$ 45,00
    3 - Família — R$ 55,00

Cliente: 2

IA: Quer borda recheada? (+R$ 8,00)
    1 - Sim, catupiry
    2 - Sim, cheddar
    3 - Não, sem borda

Cliente: 1

IA: Perfeito! Adicionei Pizza Margherita Grande com borda de catupiry — R$ 53,00.
    Quer mais alguma coisa?

Reordenar grupos de modificadores​

A ordem dos grupos define a sequência de perguntas da IA. Arraste os grupos pela alça (≡) para definir a ordem.

dica

Coloque os modificadores mais importantes primeiro. Tamanho antes de borda, por exemplo — faz mais sentido na conversa.

Editar ou remover um modificador​

  • Editar: clique no grupo ou na opção para alterar nome, preço ou configurações
  • Remover opção: clique no ícone de lixeira ao lado da opção
  • Remover grupo: clique em "Remover modificador" no topo do grupo
aviso

Remover um modificador não afeta pedidos já realizados. Apenas novos pedidos não terão mais essa opção disponível.

Modificadores compartilhados​

Se vários itens têm o mesmo grupo de modificadores (ex: todas as pizzas têm o mesmo grupo "Tamanho"), você pode criar um modificador reutilizável:

  1. Vá em Cardápio → Modificadores
  2. Crie o grupo uma vez
  3. Vincule ao item desejado em vez de criar do zero

Isso facilita a manutenção: uma alteração no grupo atualiza automaticamente todos os itens vinculados.

Próximos passos​