Taxa por km rodado

"Cobro R$ 1,50 por km." A zona por km rodado faz essa conta sozinha. Você não precisa criar uma zona para cada quilômetro.

A distância é a do caminho pelas ruas, da loja até o cliente — não a linha reta no mapa, que sempre dá menos do que o entregador roda.

Configurar em 1 minuto

1. Vá em Configurações → Entrega e clique em Adicionar zona.
2. Dê um nome (ex.: "Entrega por km") e escolha Por km rodado.
3. Preencha:
   • Valor por km — quanto cada km custa. Ex.: R$ 1,50.
   • Entrega até — a distância máxima que você atende, incluindo ela. Ex.: 8 km atende até 8,0 km.
4. Escolha o que fazer quando a distância não é um km inteiro (veja abaixo).
5. Confira o Exemplo que aparece logo abaixo e clique em Criar zona.

Pronto. Na loja online e no WhatsApp a taxa passa a ser calculada pela distância de cada endereço. No pedido manual também — mas se o endereço não for localizado ou ficar fora das zonas, o pedido manual não é recusado: fica com a taxa de entrega padrão da loja.

E quando dá 1,5 km? 3,2 km?

Você escolhe uma das opções. Com R$ 1,50 por km e uma entrega de 3,2 km:

Opção	Como conta	Taxa
Arredondar para cima (mais usado)	Começou um km, cobra o km inteiro: 4 km	R$ 6,00
Cobrar a distância exata	Só o que foi rodado: 3,2 km	R$ 4,80
Arredondar para o km mais próximo	3,2 km vira 3 km; 3,6 km viraria 4 km	R$ 4,50

Mais opções de cobrança

Para a maioria das lojas os campos acima bastam. Se você precisa de algo diferente, ligue Mais opções de cobrança. Cada campo tem um ? com uma explicação curta.

Opção	Para que serve	Exemplo
Taxa inicial e Km incluídos	Um valor fixo que já cobre os primeiros km	R$ 5,00 até 2 km, depois R$ 1,50 por km
Taxa mínima	Nenhuma entrega sai por menos	Mínimo R$ 4,00, mesmo a 500 m
Taxa máxima	Nenhuma entrega sai por mais	Máximo R$ 20,00
Precisão do arredondamento	De quanto em quanto a distância arredonda	De 0,5 em 0,5 km: 3,2 km conta 3,5 km
Tolerância	Margem antes de cobrar o próximo km (só em "arredondar para cima")	Com 100 m, 3,1 km ainda conta 3 km
Arredondar o valor final	Deixa o preço redondo	R$ 4,80 vira R$ 5,00 ou R$ 4,90
Cobrar ida e volta	Conta também a volta do motoboy	3 km viram 6 km
Faixas de preço	Km mais barato (ou mais caro) a partir de uma distância	A partir de 5 km, o km custa R$ 1,00
Começa a valer a partir de	Deixe 0. Serve para quando outra zona atende os primeiros km	Vizinhança com taxa fixa até 1 km, por km depois

dica

Ao desligar Mais opções de cobrança, esses campos voltam ao padrão. Assim nenhuma regra escondida continua mudando a taxa.

Para conferir antes de salvar, abra Simular outras distâncias: digite qualquer distância e veja a conta passo a passo, ou olhe a tabela com várias distâncias.

Convivendo com outras zonas

• Uma zona por bairro que cobre o endereço vale antes de tudo.
• Zonas por raio, por polígono e por km seguem a ordem da lista: a primeira que atende o endereço decide. Assim dá para ter "vizinhança R$ 3 fixo" e, depois, "por km até 10 km".
• Mais longe que o Entrega até (ex.: 8,1 km numa zona até 8 km), o endereço fica fora da área desta zona.
• Pedido mínimo, tempo estimado e entrega grátis acima de funcionam como nas outras zonas.

Perguntas frequentes

A distância é sempre calculada de novo? Não. Quando a rota até um endereço é calculada, ela fica guardada: no próximo pedido para o mesmo lugar a taxa sai na hora.

E se a rota não puder ser calculada? O pedido não trava. O sistema estima a distância pela linha reta com uma correção para o traçado das ruas, e o pedido mostra que a distância foi estimada.

Posso pedir para a IA configurar? Sim. No assistente do portal, diga algo como "cobro R$ 1,50 por km até 8 km": ele pergunta como tratar o km quebrado e cria a zona. Depois dá para ajustar pela conversa — "muda para R$ 2 por km", "coloca taxa mínima de R$ 5", "tira o máximo". Dentro da tela da zona, o botão Preencher com IA também entende "por km".

O cliente vê a distância? Sim. No checkout da loja online aparece "Entrega · 3,2 km" junto da taxa.

Veja também: Zonas de entrega · Taxas e cálculos