Integrações de delivery
Conectando uma plataforma, os pedidos dela entram no mesmo painel e na mesma cozinha dos seus pedidos de WhatsApp e loja, com o selo de origem. A mudança de status no seu painel volta para a plataforma.
No app, em Configurações → Integrações. No portal, em Integrações.
Guia de cada plataforma
O que existe em cada uma
Nem toda plataforma abre as mesmas coisas na API, e isso não é escolha nossa:
| Recurso | iFood | 99food | Keeta |
|---|---|---|---|
| Receber pedido e devolver status | Sim | Sim | Sim |
| Pausar / abrir a loja | Sim, na hora | Sim, na hora | Sim, na hora |
| Marcar item em falta ("86") | Sim, na hora | Sim, na hora | Sim, quando o cardápio é reenviado |
| Publicar o cardápio | Sim | Não comprovado | Por leitura da plataforma |
| Ver divergência de cardápio | Sim | Não | Não |
| Avaliações (ler e responder) | Sim | Não | Não |
| Repasse conferido na fonte | Sim | Estimado | Estimado |
:::tip Fechar a loja fecha nas plataformas Pausar a loja no painel pausa também nas plataformas — não é só o seu canal que para. Nas três a pausa da loja é enviada na hora. O que demora é a pausa de um item na Keeta: ela viaja dentro do cardápio, que a Keeta rebusca quando avisamos — no envio diário, ou quando você clica em Avisar as plataformas na Central do Cardápio. :::
:::warning Promoção e cupom não valem no pedido da plataforma O preço e o desconto do pedido de iFood, 99food ou Keeta são os de lá. As suas promoções e cupons valem no WhatsApp, na loja e no balcão. :::
Próximos passos
- Ciclo de vida do pedido →
- Canais e preços → — preço diferente por canal
- Nota fiscal →