Campanhas Recorrentes
Com as campanhas recorrentes, voce pode agendar envios automaticos de WhatsApp em dias da semana especificos, sem precisar criar uma nova campanha a cada vez.
Como funciona
Uma campanha recorrente envia a mesma mensagem para o publico selecionado nos dias e horario que voce escolher. Apos cada envio, a campanha automaticamente agenda o proximo envio.
Configurando uma campanha recorrente
- Acesse Campanhas no menu lateral
- Clique em Nova campanha
- Preencha o nome, mensagem e segmentacao normalmente
- Marque a opcao Recorrencia semanal
- Selecione os dias da semana clicando nos botoes (Seg, Ter, Qua, etc.)
- Defina o horario de envio no campo de hora
- (Opcional) Marque Usar horario de funcionamento da loja para sincronizar com seu horario comercial
- Clique em Criar rascunho
- Agende a campanha para iniciar a recorrencia
Selecionando os dias
Clique nos botoes dos dias da semana para selecionar quando a campanha deve ser enviada:
- Seg - Segunda-feira
- Ter - Terca-feira
- Qua - Quarta-feira
- Qui - Quinta-feira
- Sex - Sexta-feira
- Sab - Sabado
- Dom - Domingo
Voce pode selecionar quantos dias quiser. Por exemplo, selecione Seg, Qua e Sex para enviar tres vezes por semana.
Horario de envio
O horario configurado usa o fuso de Brasilia (BRT). Some 3 horas para obter o UTC equivalente, se necessario.
Exemplos:
- 10:00 de Brasilia → configure 13:00
- 18:00 de Brasilia → configure 21:00
Usando horario da loja
Ao marcar Usar horario de funcionamento da loja, o sistema utiliza os horarios configurados nas suas configuracoes de loja como referencia para o envio.
Pausar e retomar
Campanhas recorrentes podem ser pausadas e retomadas a qualquer momento:
- Na lista de campanhas, localize a campanha recorrente
- Clique no botao Pausar para interromper os envios
- Clique em Retomar para reativar a recorrencia
Quando pausada, nenhum envio sera feito ate que voce retome a campanha. Ao retomar, o proximo envio sera calculado automaticamente.
Informacoes na lista
Campanhas recorrentes mostram informacoes adicionais na lista:
- Badge de recorrencia: mostra os dias e horario configurados (ex: "Semanal: Seg, Qua, Sex 10:00")
- Execucoes: quantas vezes a campanha ja foi enviada
- Proximo envio: data e hora do proximo envio agendado
- Ultimo envio: data e hora do ultimo envio realizado
Limites e boas praticas
- Cada envio conta como uma execucao separada para fins de cobranca do WhatsApp
- Evite configurar horarios muito cedo ou muito tarde para nao incomodar os clientes
- Use a segmentacao para evitar enviar para clientes que ja compraram recentemente
- Monitore as metricas de opt-out: se muitos clientes estao saindo, reduza a frequencia